I. Auswahl von Produkten und Suchfunktion

Menüleiste am oberen Rand der Website
Wählen Sie über die Navigation oben den Menüpunkt Stempel oder Zubehör an. Zu dem gewählten Menüpunkt erhalten Sie nun eine Auflistung der Produkte nach Themen. Klicken Sie auf eins der Themen um die zugehörigen Produkte angezeigt zu bekommen.

Auswahlboxen im Bereich "Suche" am rechten Rand der Website
Sie können auch direkt über die Auswahlboxen zu einem bestimmten Thema oder einer Produktkategorie gelangen.

Freie Suche
Die dritte Möglichkeit Produkte auszuwählen ist die Freitextsuche. Geben Sie rechts in das Feld "Schnellsuche" einen oder mehrere Suchbegriffe ein und klicken Sie auf den go-Button.

Die Suchfunktion ermöglicht Ihnen die Suche in den Produktnamen, Produktbeschreibungen und Bestellnummern. Sie haben die Möglichkeit logische Operatoren wie "AND" (Und) und "OR" (oder) zu verwenden.

Als Beispiel könnten Sie also angeben:
heindesig AND ostern.

Desweiteren können Sie Klammern verwenden um die Suche zu verschachteln, also z.B.:
niedlich AND (ostern OR baum OR hase).

Sortieren
Über einen Klick auf die Begriffe "Bezeichnung" und "Einzelpreis" haben Sie die Möglichkeit die Produktliste nach diesen Begriffen aufsteigend bzw. absteigend zu sortieren.

II. Bestellvorgang

"Jetzt kaufen" - Button
Sie können Artikel in Ihren Warenkorb legen, indem Sie den "Jetzt kaufen"-Button neben einem Produkt klicken oder eine Bestellnummer in das Feld "Schnellbestellung" am rechten Rand der Website eingeben. In beiden Fällen wird der Artikel in den Warenkorb gelegt.

Der Warenkorb ist wie ein Merkzettel, es wird hier noch keine Bestellung ausgelöst, sondern nur ein Artikel vorgemerkt, den Sie jederzeit auch wieder aus dem Warenkorb entfernen können.

Bestellung ansehen, ändern, senden
Wenn Sie auf den Link "Warenkorb" (oben unterhalb der Hauptnavigation) klicken, bekommen Sie die Übersicht all Ihrer in den Warenkorb gelegter Artikel. Dort können Sie Artikel aus dem Warenkorb entfernen oder die Menge des gewünschten Artikels ändern. Nach Änderungen müssen Sie unbedingt den Button "Aktualisieren" drücken, damit die Änderungen wirksam werden.

Wird ein Warenkorb nicht gelöscht oder zur Kasse getragen, so sind diese Artikel bei Ihrem nächsten Shopbesuch noch vorhanden damit Sie mit Ihrem Einkauf fortfahren können.

Bei Klick auf den Button "Kasse" werden Sie entweder aufgefordert sich anzumelden oder bekommen alle Versandinformationen aufgelistet, wenn Sie schon angemeldet sind.

Sie können der Bestellung Anmerkungen hinzufügen. Auf der nächsten Seite wählen Sie die Zahlungsart aus. Danach bekommen Sie alle Informationen noch einmal angezeigt. Mit Ihrer Bestätigung, dass alles richtig ist haben Sie die Bestellung erfolgreich abgeschlossen. Sie bekommen nun eine Bestätigungs-Mail mit allen Angaben (außer den Angaben über Konto oder Kreditkarte) in Ihr Postfach.

III. Kundenkonto

Um Produkte bei HEINDESIGN bestellen zu können müssen Sie sich über den Menüpunkt "Ihr Konto" (oben unterhalb der Hauptnavigation) anmelden. Bei einer Neuanmeldung werden alle erforderlichen Daten zum Anlegen eines Kundenkontos abgefragt. Felder mit einem Sternchen an der Seite müssen ausgefüllt werden.

Über den Menüpunkt "Datenschutz" erhalten Sie alle Informationen, die mit der Dateneingabe zusammenhängen.

Sie werden aufgefordert ein Passwort anzugeben. Mit Ihrer dort angegebenen E-Mail-Adresse und dem Passwort können Sie sich bei späteren Besuchen unseres Shops ganz einfach anmelden und müssen nicht wieder all Ihre Daten neu eingeben.

Angemeldete Kunden haben die Möglichkeit Freunde per Mail über ein bestimmtes Produkt zu informieren.

Wollen Sie Ihre Daten ändern, dann klicken Sie auf den Link "Ihr Konto", dort finden Sie alle Daten vor und können Sie bei Namens- oder Adressänderung selbst aktualisieren.

Kontonummern oder Kreditkartenangaben werden aus Sicherheitsgründen dort nicht aufgeführt. Bei einer Bestellung müssen Sie diese erneut eingeben.

IV. Weitere Informationen

Unsere Versandgebühren finden Sie in den Lieferbedingungen unter dem Menüpunkt "AGB"

Bei Fragen oder Problemen schicken Sie uns bitte ein eMail: heindesign
Wir sind aber auch per Fax oder telefonisch für Sie da:
Tel.: 02331-72211 (von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr) - Fax: 02331-72292